Condiciones

Checkin:

• Se puede realizar de 16h hasta 22h.
• Las reservas que no estén registradas en este horario, se considerarán como “no presentadas”, aplicándose las normas detalladas en el apartado “Condiciones de cancelación”.

Checkout:

• Usted podrá disfrutar de la habitación como mucho hasta las 12h.

Condiciones de cancelación:

• RESERVAS HECHAS CON MÁS DE 24 HORAS A LA FECHA DE ENTRADA:
  
  - Se abonará un 25% del importe total en el momento de realizar la reserva
  - El resto del importe de la reserva se pagará 24 horas antes del día de entrada mediante un enlace seguro (que le enviaremos por mail) a través del TPV virtual. En caso de no realizar este último pago, se dará la reserva por cancelada.
  - El horario para realizar el Checkin es a partir de las 16h hasta las 22h. Las reservas que no hayan hecho personalmente el registro antes de las 22h, se considerarán como no presentadas. Para realizar el Checkin antes de las 16h, es necesario solicitarlo a info@hotelripoll.com con un mínimo de 24h de antelación.
  - El horario para realizar el Checkout es hasta las 12 del mediodía.
  - En caso de una reserva no presentada, no se realizará ningún tipo de devolución.
  - En caso de interrupción de la estancia, no se realizará ningún tipo de devolución.
  - Las cancelaciones realizadas con una antelación de más de 24 horas antes del día de la entrada no tienen ningún cargo y se hará la devolución del importe abonado.

• RESERVAS HECHAS CON MENOS DE 24 HORAS A LA FECHA DE ENTRADA:
  
  - Se abonará un 100% del importe total a la hora de realizar la reserva.
  - Los horarios de Checkin y Checkout están descritos en el apartado anterior.
  - En caso de no presentación, no se realizará ningún tipo de devolución.
  - En caso de interrupción de la estancia, no se realizará ningún tipo de devolución.

• RESERVAS HECHAS CON COFRES-REGALO:

-En el caso de reservas con cofres-regalo, la cancelación puede efectuarse durante las 48 horas posteriores a la fecha de realización de la reserva. Transcurrido este período, Usted no podrá cancelar la reserva. A partir de las 48 horas de la realización de la reserva, usted sí podrá modificar la fecha de llegada con una antelación mínima de 5 noches antes del día de llegada. En caso de no presentarse, el cofre-regalo quedará validado a favor del hotel.

Condiciones referentes a niños y camas supletorias:

• Alojamiento gratuito para menores de 2 años si utilizan las camas existentes.
• El hotel dispone de cuna para menores de 2 años. Consulte el precio de este servicio.
• No está permitido que el cliente se lleve la cuna de viaje.
• Camas supletorias no disponibles en la habitación.

Condiciones para objetos perdidos:

Si se encuentra algún objeto en la habitación, el hotel guardará ese objeto hasta 3 meses desde la fecha de encuentro.

Si el huésped reclama el objeto:

• Es necesario que venga el huésped o una persona autorizada a recoger el objeto.
• Si el cliente quiere contratar una empresa de mensajería, el hotel no se hace cargo de ningún gasto.
• El hotel no tramitará ninguna gestión con el objeto.
• Una vez entregado el objeto al responsable, el hotel deja de ser el responsable del objeto.

Si el huésped no reclama el objeto:

• Si no se reclama el objeto, éste se guardará durante 3 meses. Transcurrido este período, la dirección del Hotel decidirá su destino.