Condicions

Check in:

  • Es pot fer de 16h fins 22h. 
  • Les reserves que no estiguin registrades dins aquest horari, es consideraran com a “no presentades”, aplicant-se les normes detallades en l’apartat “Condicions de cancel·lació”.

Check out:

  • Vostè podrà gaudir de l'habitació com a màxim fins a les 12h.

Condicions de cancel·lació:

  • RESERVES FETES AMB MÉS DE 24 HORES A LA DATA D'ENTRADA:

    - S'abonarà un 25% de l'import total en el moment de fer la reserva
    - La resta de l'import de la reserva es pagarà 24 hores abans del dia d'entrada mitjançant un enllaç segur (que us enviarem per mail) a través del TPV virtual. En cas de no realitzar aquest darrer pagament, es donarà la reserva per cancel•lada.
    - L'horari per fer el Checkin és a partir de les 16h fins a les 22h. Les reserves que no hagin fet personalment el registre abans les 22h, es consideraran com a no presentades. Per fer el Checkin abans de les 16h, cal sol•licitar-ho a info@hotelripoll.com amb un mínim de 24h d'antelació.
    - L'horari per fer el Checkout és fins a les 12 del migdia.
    - En cas d'una reserva no presentada, no es farà cap tipus de devolució.
    - En cas d'interrupció de l'estada, no es farà cap mena de devolució.
    - Les cancel•lacions fetes amb una antelació de més de 24 hores abans del dia de l'entrada no tenen cap càrrec i es farà la devolució de l'import abonat.

  • RESERVES FETES AMB MENYS DE 24 HORES A LA DATA D'ENTRADA:

    - S'abonarà un 100% de l'import total a l'hora de fer la reserva.
    - Els horaris de Checkin i Checkout estan descrits a l'apartat anterior.
    - En cas de no presentació, no es farà cap tipus de devolució.
    - En cas d'interrupció de l'estada, no es farà cap mena de devolució.

 

  • RESERVES FETES AMB COFRES-REGAL:

- En el cas de reserves amb cofres-regal, la cancel·lació es pot efectuar durant les 48 hores posteriors a la data de realització de la reserva. Transcorregut aquest període, Vostè no podrà cancel·lar la reserva. A partir de les 48 hores de la realització de la reserva, Vostè sí que podrà modificar la data d’arribada amb una antelació mínima de 5 nits abans del dia 
d’arribada. En el cas de no presentar-se, el cofre-regal quedarà validat a favor de l’hotel.

 

Condicions referents als nens i als llits supletoris:

  • Allotjament gratuït per a menors de 2 anys si utilitzen els llits existents.
  • L’hotel disposa de bressol per a menors de 2 anys. Consulti el preu d’aquest servei.
  • No està permès que el client es porti el bressol de viatge.
  • Llits supletoris no disponibles a l’habitació.

Condicions per a objectes perduts:

Si es troba algun objecte a l'habitació, l'hotel guardarà aquest objecte fins a 3 mesos des de la data de trobada.

Si l'hoste reclama l'objecte:

  • Cal que vingui l'hoste o una persona autoritzada a recollir l'objecte.
  • Si el client vol contractar una empresa de missatgeria, l'hotel no es fa càrrec de cap despesa.
  • L'hotel no tramitarà cap gestió amb l'objecte.
  • Un cop entregat l'objecte al responsable, l'hotel deixa de ser el responsable de l'objecte.

Si l'hoste no reclama l'objecte:

    • Si no es reclama l'objecte, aquest es guardarà durant 3 mesos. Transcorregut aquest període, la direcció de l'Hotel decidirà el seu destí.
Hotel accessible

Hotel accessible

Disposem d'una habitació doble superior adaptada

Disposem d'una habitació doble superior adaptada

No es permet l'entrada de mascotes

No es permet l'entrada de mascotes

No es permet fumar en tot l'hotel

No es permet fumar en tot l'hotel