Condicions

Check in:

• Es pot fer de 16h fins 22h. 
• Les reserves que no estiguin registrades dins aquest horari, es consideraran com a “no presentades”, aplicant-se les normes detallades en l’apartat “Condicions de cancel·lació”.

Check out:

• Vostè podrà gaudir de l'habitació com a màxim fins a les 12h.

Condicions de cancel·lació:

• RESERVES FETES AMB MÉS DE 24 HORES A LA DATA D'ENTRADA:
  
  - S'abonarà un 25% de l'import total en el moment de fer la reserva
  - La resta de l'import de la reserva es pagarà 24 hores abans del dia d'entrada mitjançant un enllaç segur (que us enviarem per mail) a través del TPV virtual. En cas de no realitzar aquest darrer pagament, es donarà la reserva per cancel•lada.
  - L'horari per fer el Checkin és a partir de les 16h fins a les 22h. Les reserves que no hagin fet personalment el registre abans les 22h, es consideraran com a no presentades. Per fer el Checkin abans de les 16h, cal sol•licitar-ho a info@hotelripoll.com amb un mínim de 24h d'antelació.
  - L'horari per fer el Checkout és fins a les 12 del migdia.
  - En cas d'una reserva no presentada, no es farà cap tipus de devolució.
  - En cas d'interrupció de l'estada, no es farà cap mena de devolució.
  - Les cancel•lacions fetes amb una antelació de més de 24 hores abans del dia de l'entrada no tenen cap càrrec i es farà la devolució de l'import abonat.
  
  
• RESERVES FETES AMB MENYS DE 24 HORES A LA DATA D'ENTRADA:
  
  - S'abonarà un 100% de l'import total a l'hora de fer la reserva.
  - Els horaris de Checkin i Checkout estan descrits a l'apartat anterior.
  - En cas de no presentació, no es farà cap tipus de devolució.
  - En cas d'interrupció de l'estada, no es farà cap mena de devolució.

• RESERVES FETES AMB COFRES-REGAL:

- En el cas de reserves amb cofres-regal, la cancel·lació es pot efectuar durant les 48 hores posteriors a la data de realització de la reserva. Transcorregut aquest període, Vostè no podrà cancel·lar la reserva. A partir de les 48 hores de la realització de la reserva, Vostè sí que podrà modificar la data d’arribada amb una antelació mínima de 5 nits abans del dia 
d’arribada. En el cas de no presentar-se, el cofre-regal quedarà validat a favor de l’hotel.

Condicions referents als nens i als llits supletoris:

• Allotjament gratuït per a menors de 2 anys si utilitzen els llits existents.
• L’hotel disposa de bressol per a menors de 2 anys. Consulti el preu d’aquest servei.
• No està permès que el client es porti el bressol de viatge.
• Llits supletoris no disponibles a l’habitació.

Condicions per a objectes perduts:

Si es troba algun objecte a l'habitació, l'hotel guardarà aquest objecte fins a 3 mesos des de la data de trobada.

Si l'hoste reclama l'objecte:

• Cal que vingui l'hoste o una persona autoritzada a recollir l'objecte.
• Si el client vol contractar una empresa de missatgeria, l'hotel no es fa càrrec de cap despesa.
• L'hotel no tramitarà cap gestió amb l'objecte.
• Un cop entregat l'objecte al responsable, l'hotel deixa de ser el responsable de l'objecte.

Si l'hoste no reclama l'objecte:

• Si no es reclama l'objecte, aquest es guardarà durant 3 mesos. Transcorregut aquest període, la direcció de l'Hotel decidirà el seu destí.